FAQS

Preguntas frecuentes

01
¿Cómo puedo ponerme en contacto con García Sorribes?

Mediante una llamada de teléfono al 964 60 55 28 o en su defecto dejando un mensaje en el contestador que será atendido lo antes posible, por fax 964 60 53 11 o bien por correo electrónico a garciasorribes@garciasorribes.comMediante una llamada de teléfono al 964 60 55 28 o en su defecto dejando un mensaje en el contestador que será atendido lo antes posible, por fax 964 60 53 11 o bien por correo electrónico a garciasorribes@garciasorribes.com

02
¿Cuál es el horario de atención al cliente?

De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00

03
¿Puedo disfrutar en casa del servicio que tengo en mi empresa?

Si, García Sorribes ofrece servicio a domicilio tanto a empresas como a particulares de fuentes de agua, fuentes instaladas a la red o café expresso, para su mayor comodidad.

04
¿Cuál es el sistema de reparto de agua a mi casa o empresa?

Cuando usted necesite reposición de agua o café, debe llamar con una antelación de 24-48 horas y le suministraremos lo antes posible.

05
¿Que hago con los envases vacíos?

Los envases de 10, 13 y 20 litros de García Sorribes, son reutilizables y reciclables, por lo que le rogamos no los tiren. En caso de tirarlos usted abonaría la cantidad correspondiente a cada envase. Cada vez que vaya el repartidor a llevarle agua, retirará los envases vacíos.

06
¿Cómo puedo realizar los pagos?

Disponemos de varias formas de cobro. Para su mayor comodidad nos puede facilitar su número de cuenta bancaria y tramitaremos sus recibos, o si lo prefiere, puede pagar directamente al mismo repartidor.

07
¿Qué pasa si me traen el agua y no estoy en casa?

Nuestro servicio de reparto le llamará en varias ocasiones hasta a ponerse en contacto con usted, para adecuarse a su horario. No obstante si usted no va a encontrarse en su domicilio, puede dejar los envases vacíos en la puerta y el repartidor se los cambiará, previo aviso a la empresa.

08
¿Qué pasa si deseo cancelar el contrato?

Usted puede cancelar su contrato en el momento que lo considere necesario, ya que nuestra empresa no obliga a firmar ningún tipo de permanencia. En ningún caso se abonará la mercancía ya entregada.